VoIP ( z języka angielskiego Voice over Internet Protocol) to nazwa technologii umożliwiającej przesył głosu za pomocą łączy sieciowych albo dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika Internetu, ale także do abonenta zwyczajnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować na dwa sposoby . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość połączenia telefoniczne z wykorzystaniem komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeżeli natomiast chcemy realizować połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć specjalny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwykły telefon z funkcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa pozwala znacznie zaoszczędzić fundusze , które normalnie przeznaczamy na tradycyjne połączenia telefoniczne, ze względu na brak abonamentu a także zazwyczaj darmowe połączenia w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne w telefonii VoIP PSTN cechują się tak samo wysoką jakością jak połączenia w zwyczajnej telefonii.