Obsługa floty samochodowej jest sprawą potrzebną zwłaszcza w przypadku przedsiębiorstw posiadających spore parki samochodowe. W tym przypadku konieczna jest koordynacja ich obsługi i wszelkich przeprowadzanych napraw.

Prawda jest jednak taka, że dosyć często zewnętrzna obsługa floty samochodowej ciekawi także osoby prywatne, które są zapracowane i nie posiadają czasu, ażeby pamiętać o terminach przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej wiąże się przede wszystkim z przejęciem całej logistyki i kontroli nad flotą samochodową. Zajęcie to zawiera min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się również z planowaniem terminów oraz kontrolowaniem prac serwisowych, planowaniem optymalnego czasu wykorzystania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej łączy się także z obowiązkiem udzielenia pomocy w przypadku awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Dodatkowo obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna także za samo nadzorowanie postępowania w sytuacji uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.