Rozwój łączności internetowej spowodowałujawnienie wielu nowszych zastosowań nie tylko dla konsumentów firmowych, ale również pospolitych. Jednym z przeznaczeń dla tych drugich jest obecnie możliwość darmowego kontaktowania się między sobą za pośrednictwem rozmaitych oprogramowań, ułatwiających komunikację tekstową, a także głosową i wideo. Wszystkie te oprogramowania oparte są na dzień dzisiejszy na raporcie Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który służy głównie do łączności. Taki projekt, czyli klient Jabber, potrafi także raportować aktualną obecność użytkowników. Na dzień dzisiejszy używa się różnych dokumentów, wywodzących się z XMPP i kompatybilnych z nim. Jest to spowodowane tym, że kod Jabbera jest całkowicie dostępny więc każdy ma możliwość jego udoskonalania, tak więc można się nim bez problemów opierać przy tworzeniu swojego serwera XMPP. Wolno np. włączyć komunikację z innymi dokumentami, gdy zachodzi taka popyt, bądź uruchomić funkcję korespondencji elektronicznej. Łatwość dostępu oraz zmiany cechuje także komunikację z urządzeniami za pośrednictwem modelu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Opiera się on na ukazywaniu aplikacji komercyjnych dla konsumentów przez branże jedynie poprzez Internet. Komunikacja SaaS opiera się w tym przypadku na korzystaniu z konkretnego systemu (chociażby np. kalendarz pozwalający na zaplanowanie zleceń online) w łączu i zachowywaniu rezultatów swojej robocie nie na osobistym komputerze, ale na dyskach zakładu pracy udostępniającej oprogramowanie. Na mało spotykaną dotąd skalę zwiększa to bezpieczeństwo osobistych informacji w internecie, gdyż dostęp do niego posiada wyłącznie konsument programu, lecz nie jest on zapisany na jego dysku i nie ma możliwości podglądu pracy tej funkcji z poza firmy. Nie ma takiej potrzeby również zajmować się wsparciem technicznym, aktualizacją systemu, gdyż te obowiązki otrzymuje na siebie sprzedawca. Jak więc widać, sposobów na powiększenie własnych możliwości kontaktowania się w internecie jest wiele, oraz są one coraz bezpieczniejsze, i wymagające coraz mniej starań od strony użytkownika.